2015年8月26日，三门峡客户刘先生为自己的父亲投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万元。

2020年10月8日，刘先生的父亲因患横纹肌肉瘤在三门峡市中心医院治疗，短短几日已经花费了4万多医药费，让本不富裕的家庭雪上加霜，刘先生感到空前的压力，于是拨打了公司电话进行报案。富德生命人寿三门峡中支理赔人员了解到该情况后，向上级公司咨询可否提前进行赔付。获批后，立即将消息告知客户并提醒客户申请理赔所需资料。

在刘先生准备资料的同时，公司理赔人员也核实了被保人出险情况以及免责事项，刘先生将整理好的理赔申请资料递交到公司，经过公司审核后，将10万元理赔款提前支付给客户，为后续治疗提供保障。

“感谢富德生命人寿人性化的理赔服务，帮助家里缓解了巨大的压力，要不然真不知道去哪借钱为父亲看病。”刘先生收到理赔金后激动地说。

当意外和疾病来临时，保险就像一把保护伞，为我们遮风避雨。未来，富德生命人寿三门峡中支将用点滴行动持续践行“以人为本 以客为尊”的服务理念，为客户提供更加专业、人性化的服务，为广大客户送去关爱和保障。（通讯员：卢庆毅）