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客户罹患甲状腺癌 富德生命人寿商丘中支真情理赔21万元获赞

客户罹患甲状腺癌 富德生命人寿商丘中支真情理赔21万元获赞
2020-12-10 14:34:02 来源:中华网河南

2020年12月8日,富德生命人寿商丘中支收到了客户送来的印有“保险在身边,富德永相伴”的锦旗,一幅小小的锦旗,折射出的却是客户对公司的肯定和感谢。

2019年4月26日,张女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,保额21万,并附加住院医疗保险。2020年9月4日,张女士因喉部不适到商丘市第一人民医院就诊,不幸被确诊为甲状腺癌,随即住院进行手术治疗。手术后,张女士想起在自己购买的重疾险,于是试着拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。

接到报案后,富德生命人寿商丘中支的理赔人员详细告知客户理赔所需资料,张女士出院后于10月23日将理赔申请资料递交到公司。理赔人员快速核实案件情况,审核无误后,公司于11月3日将211680元理赔款打入客户银行卡中,并豁免了所有的续期保费,且保险合同继续有效,能够为张女士的后续康复治疗持续提供保障。

风雨来临时,保险或许不能马上驱散阴霾,但却能及时为家人撑起一把伞。今后,富德生命人寿也将继续秉持“以人为本,以客为尊”的服务理念,用便捷、周到的理赔服务,为每一位客户的生活保驾护航。

(责任编辑:贾瑞)