2019年4月20日，客户李女士为其丈夫徐先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额20万元，附加百万医疗、住院费用补偿医疗以及每日补贴医疗保险。

2019年10月12日，徐先生在乘坐朋友驾驶的大货车时，不幸遭遇车祸致双腿受伤并伴胸椎骨折。客户的保险代理人得知情况后，立即指导徐先生的爱人李女士拨打富德生命人寿全国客服热线95535进行报案。公司接到报案后，迅速展开核实调查，并协助李女士准备理赔资料，很快便将5万余元医疗费赔付给客户。

一年后，客户徐先生因伤势恶化不得不进行截肢，便再次向公司提交理赔申请。经鉴定，徐先生符合残疾标准，11月26日，富德生命人寿周口中支依约向客户赔付身残理赔款20万元，并豁免了12.23万元续期保费。

家里的顶梁柱垮了，但及时到账的理赔款点亮了徐先生一家生活的希望。12月17日，李女士于将印有“理赔迅速 服务贴心”的锦旗送至富德生命人寿周口中支柜面，对公司的真情理赔表示肯定。

我们无法预料意外和明天哪个先来，只有做到未雨绸缪，才能更好地应对意外的发生。对家庭和生活而言，保险就是生命的保护伞，在危难降临之际可以帮助更好的规避风险，为家庭留爱不留债。富德生命人寿将秉持“富及民众 德行天下”的核心价值观，用专业、高效的理赔服务为更多家庭提供保障。