从吉林敦化到河南驻马店距离约2116公里，从富德生命人寿到你心里只有一个电话（95535）的距离。

“太感谢富德生命人寿的贴心服务了，让我不用出省就能成功申请理赔。”12月25日，远在吉林省的张先生致电富德生命人寿的理赔人员，对公司贴心、高效的理赔服务表示感谢。

据悉，张先生于2019年1月在富德生命人寿驻马店中支投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，附加住院费用补偿医疗保险及每日补贴医疗保险。

2020年5月，张先生因急性心梗住院治疗，并进行了支架介入手术。张先生在吉林定居多年，以为只有返回原投保地驻马店才可以申请理赔，所以迟迟没有递交理赔资料，富德生命人寿的客服人员获知此情况后，积极与客户张先生所在地的分支公司取得联系，以协助客户在当地办理理赔手续。

收到张先生提交的理赔申请后，公司快速审核结案，将21万余元的理赔款支付至客户指定银行账户，并豁免了10万余元的续期保费，保险合同继续有效，能够为张先生的后续治疗提供保障。

富德生命人寿“异地出险，就近理赔”的服务模式，使理赔跨越了地区的壁垒，方便客户办理，提高了理赔时效，实现异地无障碍理赔。（通讯员：陈开）