1月15日上午，鄢陵法院在院机关六楼会议室召开2020年度道交一体化工作总结表彰会，许昌市保险行业协会纠纷调处中心副主任陈卓应邀参会。县法院党组书记、院长冀超良作重要讲话。

此次会议由党组成员、副院长许凤莲主持。会上，副院长许凤莲对2020年道交一体化工作开展情况进行了通报，她表示，2020年，道交一体化处理中心受理827件，调解完成651件，调解成功534件。其中进入民事诉讼428件，诉讼中调解成功102件，鉴定前置，诉前委托鉴定157件，在省、市排名位次靠前，道交一体化的做法，得到了中院领导的高度重视和充分肯定，并强调显著成果的取得离不开各单位及工作人员的大力支持。

会上，鄢陵法院对道路交通一体化工作中涌现出的先进单位及个人进行颁奖，平安产险许昌中支员工郑涵文荣获“道路交通一体化调解工作先进个人”。郑涵文表示，自己已记不清服务过多少客户，也记不得为多少个客户解释过条款的含义，其中有理解的，也有抱怨的。当看到客户由焦躁不安到心平气和处理完一个个赔案，自己的内心是高兴的，是温暖的。身为理赔人，服务行业的一线人员，客户的满意就也是自己前进的动力。

陈卓副主任对获得荣誉的公司及个人表示祝贺，希望再接再厉，更上台阶。对下一步工作，提出三点意见，一是各单位应进一步加强与鄢陵法院的沟通，集思广益，大胆创新，让鄢陵道交一体化工作再上台阶。二是加强自身学习，提高自己业务能力。三是加强保险调解宣传工作，把好得经验做法、经典案例上报法院或者协会，树立保险业良好形象。