客户赵先生于2017年7月13日为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额15万元，年交保费5970元。

2020年3月，赵先生正在家中休息，突然感觉头部眩晕，且说不出话，遂在爱人的陪同下前往医院检查，不幸被确诊为脑梗死。脑梗死属于急症，也是一个致残率和致死率极高的疾病，这个消息对于赵先生一家来说无疑是惊天噩耗。

经过康复治疗后，赵先生的生活依旧不能自理，鉴定中心鉴定其达到脑梗死后遗症的重大疾病条款。2021年1月2日，赵先生向公司提交了理赔申请。经核实，赵先生所患疾病属于保险理赔范围，公司快速受理结案，三天后便将15万元理赔款汇入赵先生的银行账户中。

收到理赔款后，赵先生及其家属感动不已，感谢公司的及时理赔为后续的康复治疗提供了充足的保障，并对公司专业、高效的理赔服务表示肯定。

人生在世，如海上行舟，虽不能掌握天气，却可以备好救生艇。“重疾先赔”服务旨在为客户提供贴心服务，为客户雪中送炭。今后，富德生命人寿洛阳中支将继续秉承“1234特色理赔”的服务理念，用实际行动为更多客户提供快捷、优质的理赔服务。（文/闫民）