“没想到当初不经意间购买的保险在我生病时能够为我提供这么大的帮助，感谢富德生命人寿的快速理赔，为我家解决了医疗费的难题，让我又看到了生活的希望。”1月28日，客户楚女士及其家属来到公司，将“理赔及时，一诺千金”的锦旗送至富德生命人寿漯河中支。

据悉，楚女士于2019年12月购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，附加住院医疗补贴保险及百万医疗。2020年12月，楚女士因身体不适住前往医院检查，不幸被诊断为恶性肿瘤。

公司接到报案后，第一时间安排服务人员到医院探视客户，并告知其所需的理赔资料。1月21日，楚女士向公司提交了理赔申请，经审核无误后，公司快速结案，一周内便将12.44万元理赔款支付到楚女士银行账户，并豁免了4万余元的续期保费，且保险合同继续有效。此次理赔不仅为楚女士的后续治疗提供了充足的经济保障，同时也减轻了她续交保费的压力。

未来，富德生命人寿漯河中支将继续坚持“以人为本，以客为尊；真情服务，真诚理赔”的服务理念，为客户提供满意的服务，让保险更有爱，让保险更被社会所认可。