风险无处不在，没有人可以预知突如其来的意外和疾病，但在风险来临之前，我们可以通过保险为自己和家人配备一份保障。

富德生命人寿洛阳中支客户刘女士是家中的主要经济来源之一，为了能够给全家更有保障的生活，刘女士于2017年7月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额23万元。

2020年12月的一天晚上，刘女士正在家中休息，突感胸闷、胸痛，家人立即将其送往医院进行治疗，被确诊为急性心肌梗死，经过一整晚的抢救，刘女士的生命转危为安。急性心肌梗死是冠状动脉急性、持续性缺血缺氧所引起的心肌坏死，常可危及生命。疾病的突袭，使刘女士一家陷入悲痛之中……

住院期间，刘女士拨打了富德生命人寿客服电话95535进行报案。接到报案后，公司理赔人员第一时间面见客户慰问，同时指导客户准备理赔资料，并及时展开调查。2021年2月5日，刘女士向公司提交了理赔申请，经核实，刘女士所患疾病属于保险重疾理赔范围，三天后，公司快速受理结案，将23万元的理赔款汇入刘女士的银行账户中。

收到理赔款后，刘女士感激万分，对公司贴心、高效的理赔服务表示认可。这一刻，她更加深刻的感受到这23万理赔金对于生活的重要性，庆幸自己在富德生命人寿提前为自己配备了保险。

未来，富德生命人寿洛阳中支将秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，深耕人性化服务，为客户提供更加专业、便捷的理赔服务。（文/张文龙）