“感谢富德生命人寿的诚信理赔，快速到账的理赔款不仅解决了我的手术费用，也为后期的康复治疗提供了保障。”收到近21万元的理赔款后，袁女士激动不已，并于2月25日前往富德生命人寿商丘中支民权支公司送去一幅“一诺千金，情系客户”的锦旗，以感谢富德生命人寿及时兑现理赔承诺，点燃生活的希望。

据悉，袁女士的丈夫于2017年12月为袁女士购买《富德生命康健无忧重大疾病保险》保额10万，并附加住院医疗。出于对保险的认可以及对富德生命人寿的信任，2020年6月，袁女士又加保了10万主险，重疾保额共计20万元。

2020年11月，袁女士因喉部不适到医院体检时发现甲状腺结节，进一步检查后被确诊为甲状腺癌。得知这个消息，袁女士深受打击，平时一向身体健康的她怎么也没想到自己会患癌症，袁女士的丈夫则安慰她“现在医学这么发达，一定可以治好的。”于是，袁女士立即住院积极接受治疗。

平复好心情后，袁女士拨通了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案；接到报案后，公司理赔人员及时联系客户并告知其理赔所需资料。2021年1月25日，袁女士向公司提交了理赔申请。经审核，该案件符合重大疾病赔付责任，并于2月6日将重大疾病理赔款20万、医疗险9200元，共计209200元理赔款打入客户银行卡中。此外，按照合同中“重症豁免”条款约定，客户袁女士无需再缴纳后期主险保费，保险合同继续有效，持续为袁女士提供健康保障。

富德心速度，理赔没难度。今后，富德生命人寿也将秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程和理赔时效，致力为客户送去更加贴心、便捷的理赔服务。