宗女士是富德生命人寿周口中支一名资深的业务人员，因从事多年保险事业，她具有很强的保险意识。2019年5月，宗女士为丈夫李先生购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险》保险，保额20万元，附加住院医疗补贴保险。

2020年12月16日，李先生不幸被确诊为肺恶性肿瘤。突如其来的疾病使原本幸福的家庭瞬间陷入黑暗，而此前在富德生命人寿购买的保险成了这黑暗中的一道光。

2021年1月21日，在理赔人员的协助下，李先生向富德生命人寿周口中支递交了理赔申请。核查通过后，公司很快便将21.32万元保险金赔付至李先生账户，并豁免15.2万元续期保费，保险合同继续有效。收到理赔款后，李先生对公司产品及服务给予了由衷肯定。李先生表示，此次理赔不仅解决了他的燃眉之急,也让他消除了后续治疗的后顾之忧,更让他确信了自己当初购买保险的决定是正确的。

富德生命人寿周口中支表示，客户的认可就是服务的动力，公司全体员工将继续坚持“以人为本 以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务，用实际行动为客户带来更加贴心、便捷的服务体验。（供稿：王杰）