“感谢富德生命人寿的诚信理赔，快速到账的理赔款不仅解决了我的手术费用，也为后期的康复治疗提供了保障。”近日，富德生命人寿邓州支公司客户张先生专程为公司送上一幅“真诚服务 高效理赔 造福社会 一言九鼎”的锦旗，以感谢富德生命人寿贴心、高效的理赔服务。

据了解，张先生于2018年12月26日在富德生命人寿邓州支公司为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万，附加住院费用补偿医疗保险及康悦人生费用补偿医疗保险。一年后，张先生又为自己加保了20万主险，合计重大疾病保额40万元。

2020年9月，张先生在体检时发现甲状腺有结节，遂前往上级医院诊断; 12月25日，张先生被诊断为甲状腺恶性肿瘤。突如其来的恶耗让张先生措手不及，巨额的医疗费也纷至沓来，一筹莫展之时，张先生此前在富德生命人寿购买的保险，于是立即拨打电话进行报案。

富德生命人寿邓州支公司接到报案后，第一时间指导张先生家属准备理赔资料。收到客户提交的理赔申请后，公司立即启动理赔程序，经核实，张先生所患疾病符合重疾标准。2021年3月10日，公司向客户赔付458647.29元，并豁免了主险所有续期保费，保险合同继续有效。

富德心速度，理赔没难度。今后，富德生命人寿南阳中支也将继续以实际行动践行 “富及民众，德行天下”核心价值观，不断优化服务流程和理赔时效，致力为客户带来更加贴心、便捷的服务体验。