微信平台线上回访是富德生命人寿继云服务APP、E动生命APP之后又一个线下产品线上回访服务平台，自2020年1月正式上线运行后，广受河南客户的好评。

为了更好地服务客户，富德生命人寿推出线下产品微信线上回访服务。此项服务是由客户本人自主发起，全程在客户手机上完成。回访开始前需客户先进行身份绑定，通过人脸识别或身份证件及人脸拍照进行身份验证，问卷填写完毕由客户本人操作电子签名，有效规避非本人回访的风险，提高了回访的时效性。线上回访服务的推动，不仅让服务不受时间、地点限制，而且灵活性更强，用户体验也更加顺畅。

线上回访服务的推出，进一步提升了富德生命人寿服务质量，也为公司赢得了良好的口碑，推动了业务的发展。而微信平台线上回访功能的上线，覆盖人群更广，同时也满足了客户对多元化回访平台的需要。

一直以来，富德生命人寿借助不断创新型的技术，精简服务流程，优化服务内容，打造360度全方位服务体系，未来，富德生命人寿将持续推出更多人性化、个性化的服务项目，践行“以人为本，以客为尊”服务理念，为客户带来便捷、高效、尊贵的服务体验。