近期，为贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，解决老年人运用智能技术困难的问题，各行业围绕老年人在出行、就医、消费、文娱、办事等方面纷纷推出具体应对措施。

作为洛阳当地一支金融中坚力量，富德生命人寿洛阳中支也快速响应，在积极推广线上平台的同时，持续保留传统金融服务方式，切实为老年人解决实际问题。 2021年4月，富德生命人寿洛阳中支开展了“豫爱长者 金融在行动”老年人金融知识宣教活动，向广大老年人普及金融知识，提升老年人日常金融服务的可得性和满意度。

活动期间，该公司在服务柜面设立老年人服务柜台，为老年人优先办理业务，并指定专人面对面教老年客户如何使用手机、如何查看信息、如何更方便快捷办理业务等。同时向老年人讲解金融保险知识、非法集资的危害，帮助其树立正确的理财观念、预防金融风险。

富德生命人寿洛阳中支营运部负责人表示，今后，公司将持续聚焦老年消费群体，通过贴心便捷的服务、通俗易懂的知识普及，帮助更多老年消费者树立正确的金融意识，学会通过合法、科学的方式维护自身权益，让他们享受到时代革新所带来的便捷。