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客户坠楼致残 富德生命人寿新乡中支诚信赔付27万元获赞

客户坠楼致残 富德生命人寿新乡中支诚信赔付27万元获赞
2021-04-21 08:46:34 来源:中华网河南

意外总是无处不在,让人猝不及防。2020年8月30日,一个平凡的日子,但对于客户常先生一家来讲却是沉重的一天。当日常先生在自家屋顶修剪树枝时不慎从房顶坠落导致腰椎骨折,下肢瘫痪,这对于正值壮年的常先生来说无疑是晴天霹雳,也给整个家庭蒙上了沉重的阴影……

治疗期间,常先生偶然想起曾于2019年1月3日投保了《富德生命至全意外伤害保险(2013版)》,意外伤残保额30万元。于是,常先生拨通了富德生命人寿的客服电话。接到客户报案后,富德生命人寿立即安排工作人员前往医院进行鲜花探视,并陪同常先生前往新乡医学院司法鉴定中心鉴定,经专家验伤后评定为伤残2级。

经审核无误后,该案件于2021年4月顺利结案,公司赔付常先生27万元伤残保险金。收到理赔款后,常先生说:“虽然我可能再也站不起来了,但是富德生命人寿的这笔理赔款给我的生活带来了希望,它会替我带领家庭继续‘走下去’。”

富德心速度,理赔没难度。富德生命人寿新乡中支始终以“客户满意”为服务宗旨,不断优化服务流程,用实际行动为客户的美好生活保驾护航。

(责任编辑:贾瑞)