“自己还年轻，从没想到会得重大疾病，这次看病花了3万，医保报销2万，剩下的医疗费富德生命人寿基本上都报销了，另外又赔付了11万元的重疾款，真的是太感谢了。”4月21日，客户张先生致电富德生命人寿驻马店中支，对公司优质、便捷的理赔服务表示感谢。

2019年8月，张先生在富德生命人寿驻马店中支为其本人购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额11万元；附加住院费用补偿医疗保险及每日补贴医疗保险。

2021年1月，张先生突发心梗被送至医院抢救，随后拨打了全国客服电话95535进行报案。接到报案后，富德生命人寿驻马店中支理赔人员第一时间与张先生取得联系，提醒其留存申请理赔的相关资料，并在张先生出院后协助其进行理赔申请，很快11余万余元的理赔款支付到张先生账户。此外，根据合同条款约定，豁免张先生主险后期所有续期保费，保险合同继续有效，为张先生提供保障。

今后，富德生命人寿驻马店中支将不断优化服务流程，为广大客户提供更加优质的保险服务，为客户的美好生活保驾护航。（供稿：陈开）