“我当初对保险不了解，还不同意母亲买这份保险，但我现在非常庆幸母亲当初的坚持，正是这份保险帮助我们家度过了难关，我也要趁自己健康时配备充足的保险保障。”近日，王女士在其儿子的陪同下为富德生命人寿焦作中支送去一面“诚信理赔 值得信赖”的锦旗，以感谢公司的诚信理赔，并对公司专业、高效的理赔服务表示肯定。

客户王女士曾是公司的一名保险代理人，具有较强的风险防范意识，经过一段时间的保险知识学习后，于2018年12月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万，并附加住院每日补贴医疗保险及住院费用补偿医疗保险。

2020年12月9日，王女士因头疼到医院检查，不幸被确诊为颅内动膜瘤，便立即住院进行手术治疗。期间，王女士拨打富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案，公司服务人员随之对客户进行慰问并协助整理理赔资料递交到公司。富德生命人寿焦作中支立即受理，经审核，客户所患疾病符合保险理赔责任范围，向王女士赔付保险金共计212809元。

保险虽不能改变我们生活，但可以防止我们的生活被意外和疾病改变。今后，富德生命人寿焦作中支将不断优化服务流程，想客户所想、急客户所急，用实际行动为客户的美好生活保驾护航。（通讯员：刘阳）