“当初买保险就是为了买一份安心，不料疾病说来就来。十分感谢富德生命人寿的贴心服务和快速理赔，让我有勇气和底气对抗病魔。”收到理赔款后，客户李先生激动地说。

客户李先生于2016年12月18日在富德生命人寿新乡中支购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额30万元，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。

2021年3月27日凌晨，李先生突发头晕、恶心等症状，随后被家人紧急送往医院，CT显示脑出血，由于病情严重，于4月1日不幸身故。李先生的离开让全家人陷入了悲痛之中，家人不仅要承受失去亲人的痛苦，还要背负为李先生治疗的债务。

一筹莫展之时，客户家属想起此前李先生曾在富德生命人寿购买过保险，便立即进行报案。接到报案后，公司本着快速周到的理赔原则，第一时间了解客户出险情况，并积极协助客户家属进行理赔材料的搜集工作。经调查核实，李先生所患疾病符合合同约定的重大疾病相关责任，并于4月30日将30万元理赔身故保险金转入受益人账户。

富德心速度，理赔没难度。今后，富德生命人寿新乡中支将继续秉持“以人为本 以客为尊”的服务理念，积极践行“1234”特色理赔服务，让客户感受到富德生命人寿的贴心关怀与高效服务。（文/李超）