近日，客户程先生携带一面“疾病无情 保险献爱”的锦旗亲至富德生命人寿邓州支公司对富德生命人寿信守承诺、高效理赔服务的给予高度肯定。

据了解，程先生分别于2016年、2020年为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额25万，附加住院费用补偿医疗保险、意外门急诊及住院每日补贴医疗保险。

2021年3月中旬，程先生出现便血情况。起初他并未在意，直到在网上看到与自己有相似症状的患者被确诊为重疾，程先生才到医院做了全面检查，被诊断为升结肠恶性肿瘤，随即前往上级医院接受治疗。

住院期间，程先生拨打富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。公司接到报案后，立即安排邓州支公司理赔人员及保险代理人探视客户，并协助整理理赔资料。在完成阶段治疗后，程先生将理赔申请资料提交至邓州支公司。核实无误后，富德生命人寿快速向程先生赔付25万元重大疾病保险金及7000元医疗费用，为后续治疗提供了较为充足的医疗费用。

富德心服务，理赔没难度。富德生命人寿邓州支公司坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程、提高服务质量，提升客户服务体验，为客户的美好生活保驾护航。