为践行“深化转型、提升价值”的工作目标，持续推进大运营服务体系建设，全面提升营运条线的服务水平，富德生命人寿举办第七届“创优杯”营运条线业务技能大赛，富德生命人寿河南分公司全体营运条线员工同仁高度重视，积极参与，并于7月22日——23日顺利完成网络复赛。

创优杯”技能大赛旨在通过以比促学，以赛促训的方式，鼓励员工在干中学、在学中练、在练中比，有效促进营运条线员工的学习与成长，也为提升公司综合服务水平打下良好基础。

一场“千年一遇”的特大暴雨打乱了河南分公司参赛人员齐聚郑州参加网络复赛的原定计划，总、分公司领导在紧要关头当机立断，在确保参赛人员人身安全的情况下，最大程度做到与全国标准统一、确保复赛公平性，决定河南分公司参赛人员采取视频方式参加全国复赛。

本次复赛采取网络闭卷形式考试，由总公司统一视频监考，河南分公司契约、保全、理赔、单证、增值服务、消保、电话中心、IT八大序列共计39人分时段参加复赛。过程中，各位选手沉着冷静、积极应战，以良好的风貌展示河南营运条线人的风采，为分公司营运水平的进一步展示提升发挥力量。

保险业作为服务“走出去”战略的重要组成部分，未来的发展必将建立在从业人员兼有速度、更有温度的服务之上。本届创优杯创新性的将业务技能大赛与营运条线荣誉盛典“蜜蜂会”巧妙结合，丰富赛事种类，极大地提升了参赛团队的积极性，也多方位提供了优秀人才的选拔通道。

下一步，富德生命人寿河南分公司必将以创优杯业务技能竞赛为契机，借助总公司提供的平台与机会，组织辖内营运员工积极参与，通过专业技能大比拼提升员工学习力，选拔出专业技能过硬的专业性人才，更好地服务于客户。