兰先生于2018年2月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。出于保险意识的增强和对公司的信任，次年3月，兰先生又为自己进行了加保，合计购买重大疾病保额60万。

2021年6月，兰先生突感胸闷，便前往医院进行心内科检查，被诊断为冠心病。因为有充足的健康保障，兰先生立即入院积极接受治疗。6月16日，兰先生进行了心脏搭桥手术，但报告显示心脏三根血管堵塞严重，于是兰先生转院到上级医院继续进行治疗。

得知此情况后，兰先生的保险代理人帮助客户进行报案。公司接到报案后，并为客户家属详细讲解理赔流程，协助准备理赔所需资料，同时启动案件调查、理赔程序。

客户出院后，家属向公司提交的理赔资料，经审核无误后，公司按照保险合同约定条款，于5天内将重大疾病保险金60万元、医疗保险金3765.22元，合计603765.22元保险金支付至兰先生账户客户。同时，根据“保险豁免”条款约定，为客户豁免286960元续期保费，保险合同继续有效，富德生命人寿将持续为客户提供便捷的理赔服务。

守护美好，从一份保障开始。一份全面的健康保障不仅仅是对个人，更是对家庭的一种责任和担当。面对未知的风险，保险是一种未雨绸缪的风险管理工具，它可以帮助我们规避人身风险，减少疾病和意外带来的伤害和经济损失。富德生命人寿愿用实际行动，不断做深做精理赔服务，为客户的美好生活保驾护航。