7月20日，受河南特大暴雨影响，城市内涝严重，人民群众财产受损。为最大限度的减轻因暴雨造成的损失，平安产险济源中支闻汛而动，派遣李娟娟、王涛、李苗军、卫鹏飞分别前往郑州、新乡等地，切实做好抢险救灾各项工作。

灾情就是命令，救灾就是责任。到达工作岗位后，济源中支志愿者顾不上休息，第一时间扑在工作岗位。据李娟娟回忆，因案件量剧增，他们平均每天要接打200多个电话。“每次一抬头都是深夜，但是一想到还有那么多人等待救援和理赔，自己也顾不得许多。”由于右手长时间保持和鼠标一样的弧度，李娟娟的右手时长会疼痛不已无法舒展，就这样的工作强度他们工作近一个月。

凯旋归来后，平安产险济源中支总经理张浩对志愿者们的辛勤付出表示了肯定，感谢他们舍小家为大家，用自己的无私奉献保障公众的日常生活，为受灾地区灾后重建贡献力量。9月3日，平安产险河南分公司下发了关于“河南7·20特大暴雨灾害”抢险救灾表彰的通知，授予平安产险济源中支李娟娟、卫鹏飞、王涛、李苗军四人抢险救灾先进个人称号。