客户张女士具有良好的保险意识，并于2019年3月在朋友的介绍下为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元；附加康悦人生费用补偿医疗保险、意外门急诊医疗保险及住院费用补偿医疗保险。

2021年7月，张女士因腹痛前往郑州市中心医院检查，诊断出甲状腺乳头状癌。其保险代理人获悉情况后，第一时间前往医院探望张女士，给予慰问并协助客户进行报案。

接到报案后，富德生命人寿郑州中支理赔人员积极协助客户收集理赔资料，在收到理赔申请后，郑州中支快速开展理赔调查工作。经核实，张女士出险情况符合保险责任约定范围，公司很快便将214160元理赔款汇入张女士银行账户，其中包含重大疾病保险金200000元、住院医疗保险金12000元及每日补贴保险金2160元；同时豁免了124440元续期保费，保险合同继续有效，持续为张女士提供保险保障。

张女士对于公司专业、高效的理赔服务表示感谢，并庆幸自己提前为自己配备了保险保障，解决了后顾之忧，得以安心接受后续治疗。病魔无情，生命有爱。富德生命人寿郑州中支将用实际行动传递险企的爱与责任，为客户的美好生活保驾护航。（文/吕晓瑜）