2015年至2020年期间，贺先生的子女陆续为其投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》《福相随重大疾病保险》，并附加《康悦人生费用补偿医疗保险》保险，累计重大疾病保额31万元。

2021年1月，贺先生突感浑身无力、腿部胀痛，不慎在家中摔倒，家人立刻将贺先生送到当地医院。经诊断，贺先生罹患肝硬化。住院二十天后，因临近春节，家人便先为贺先生办理了出院。4月，贺先生因腹胀再次进行住院治疗，6月，贺先生前往市级医院做了全方面检查并接受更进一步的治疗……

漫长的治疗过程给贺先生的家庭带来了不小的经济压力。正一筹莫展之时，贺先生想到了前期购买的保险，于是便拨通富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。公司接到报案后，立即安排理赔人员及其保险代理人探视客户，并协助整理理赔资料。

核实无误后，富德生命人寿依约向贺先生赔付重大疾病保险金及医疗保险金共计362100元，并豁免231220元续期保费，保险合同继续有效。

收到理赔款后，贺先生一家携带“疾病无情 保险有爱”的锦旗来到富德生命人寿镇平支公司，对公司优质、高效的理赔服务点赞。