孙先生具有良好的保险意识，2020年5月，他在保险代理人的介绍下为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万；附加住院费用补偿医疗保险及康悦人生费用补偿医疗保险。

孙先生2021年9月下旬与几位好友前往西藏自驾游，10月9日，正在西藏游玩的孙先生突发脑出血，朋友立即将其送往医院抢救，孙先生家人赶到后又将其转院至西藏军区总医院治疗。由于病情严重，孙先生于10月20日医治无效身故。

悲痛中，孙先生的家人拨打了富德生命人寿报案电话，接到报案后，理赔人员第一时间联系客户了解情况，同时指导客户准备理赔资料，迅速展开调查。11月5日，孙先生的儿子向公司递交了理赔申请，经核实，该事故属于保险理赔范围，公司快速受理结案，并于11月12日将200045.37元（含身故利息）理赔款汇入孙先生受益人的银行账户。收到理赔款后，孙先生一家人倍感安慰，其儿子前往公司送锦旗以表谢意。

每一张保单的背后，都凝聚着一个家庭间彼此的爱与责任。守护美好，从一份保障开始。今后，富德生命人寿洛阳中支将继续秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观，为更多客户提供快捷、优质的服务，未来洛阳中支将服务更细化、更深入，为客户的美好生活提供强有力的保障。（文/张文龙）