2019年1月，客户杨先生在朋友的介绍下为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额50万元，附加住院费用补偿医疗保险及康悦人生百万医疗保险。

2021年4月，杨先生因身体不适前往医院检查，被确诊为1型糖尿病。治疗期间，杨先生拨打富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。接到报案后，公司保险代理人第一时间赶赴客户家中进行慰问，并告知理赔申请相关手续及流程。

11月16日，杨先生递交了理赔申请资料，经调查核实，客户出险情况属实，符合合同条款约定重大疾病给付标准，11月23日，公司按照合同条款约定向杨先生赔付55万元保险金，并豁免35.28万元续期保险费。收到理赔款后，杨先生说：“幸亏在身体健康时为自己办理了重疾险，让我得以安心治病，感谢富德生命人寿的贴心服务和诚信理赔。”

守护美好，从一份保障开始。多年来，富德生命人寿自成立以来，一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务，践行“1234”特色理赔的服务承诺，以高效、贴心的服务诠释保险的意义。（文/王定法）