2021年12月14日，富德生命人寿鹤壁中支接到客户李女士的致谢电话，感谢公司高效的理赔服务，让她迅速拿到13万余元的理赔款。

2016年7月，李女士在朋友的介绍下了解到《富德生命附加福相随重大疾病保险》，随即对产品产生了浓厚的兴趣。她认为商业保险可以抵御更多的风险，是一份不可或缺的人生保障，经过进一步了解，决定为自己购买一份保障。

2021年10月31日，李女士发现颈部有肿块，随后前往医院就诊，经检查确诊为甲状腺乳头状癌。经过积极的治疗，李女士很快康复出院，并于2021年12月7日向富德生命人寿鹤壁中支提出理赔申请。

收到客户理赔申请后，富德生命人寿鹤壁中支快速安排理赔人员进行核实，经审核，客户出险情况属于公司理赔范围。公司于当日将131879.49元理赔款支付至客户银行卡账户。

保险不能改变我们的生活，却能防止我们的生活被改变。“幸福永相随，保险在身边”不仅是客户的感悟，也是富德生命人寿鹤壁中支的服务理念。