客户刘先生具有良好的风险防控意识，于2017年12月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万；《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额30万，同时附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》。

2018年12月20日，午饭过后的刘先生突感头痛且呼吸困难，随后便倒地昏迷不醒。其家属立即拨打120急救电话送往郸城县人民医院进行抢救，确诊为脑内出血，病情十分紧急。为进一步治疗，2018年12月25日，刘先生转入河南省人民医院ICU重症监护室治疗；2019年2月6日，因病重不幸离世。

2021年11月31日，刘先生家属处理完后事，解决好家庭财产分配问题后，向富德生命人寿周口中支递交理赔申请资料，经核实，刘先生出险事故属实，符合保险责任。12月15日，公司向刘先生家属赔付57.3万元身故保险金以及25.5万元医疗保险金，共计82.8万元理赔保险金。

虽然不能挽回刘先生的生命，但这笔保险金能够代替刘先生守护家人，保障家庭的生活质量。富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务，为客户提供贴心、放心、暖心的服务体验。（文/王杰）