近年来，富德生命人寿持续关注高价值客户服务体验，深耕高价值客户服务领域，丰富保险服务场景，完善创新生态，努力搭建自身独特的保险服务体系。

2010年起，公司首次推出VIP客户服务并持续迭代，VIP服务边界不断拓展，服务质量逐年提升。2021年，VIP服务更是重磅升级，富德生命人寿持续为客户提供“安心随行”“贴心随行”“礼遇随行”“安康随行”四大系列的37项服务的同时，贴合客户需求与行业趋势，新增海外就医、住院协调、资讯订阅等VIP服务项目；客户服务项目覆盖了客户业务办理、出行旅游、医疗健康等，面向高价值客户的服务更加贴心，更有温度。

为提升VIP客户活动体验，2015年公司举办首届VIP新春音乐会；2017年首推“家•恋”四季客户服务活动，并打造VIP客户专属的VIP新春艺术季专场活动。近年来，艺术季活动形式不断丰富。舞台剧、儿童剧、音乐会、艺术展、或民俗曲艺表演等多种演出形式带客户走进艺术殿堂，畅游艺术海洋，共度艺术之约。

优质、便捷的服务体验是广大客户的期望，更是富德生命人寿的不懈追求。富德生命人寿在科技赋能、服务赋能战略引领下，持续提升活动体验，于2022年正式上线了集健康服务、VIP服务、客户服务活动等各项增值服务于一体的“富德心服务”平台，为客户打造一站式便捷、高效的增值服务体验。

未来，富德生命人寿将继续践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断创新保险服务模式，优化服务内涵与活动品质，以优质服务、精彩活动，感恩回馈客户的真情相伴。