2018年12月，保险意识较强的王先生为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额21万元，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。

2022年2月，王先生因腹部疼痛前往舞钢人民医院检查，最终被确诊为直肠癌。2月15日，王先生转院至河南省人民医院做进一步治疗，随后进行了腹腔镜下低位直肠癌根治手术。

3月21日，客户携带整理完整的理赔资料前往富德生命人寿客服柜面申请理赔，工作人员收到资料后迅速开展理赔工作。经调查核实，被保险人出险情况属实，富德生命人寿随即按照合同约定将21.78万元理赔款转入王先生银行账户。

3月底，王先生委托人员将一面“服务热情周到、理赔快速到位”的锦旗送至公司柜面，并表示：“自从生病以来，公司的理赔人员主动探视，并帮忙收集整理理赔资料。公司的良好服务和快速理赔让我觉得很温暖和贴心。”

保险虽无法阻止风险的发生，但在风险来临之时，却能给人们提供有效的风险保障。今后，富德生命人寿平顶山中支将不断提升服务水平，用暖心、高效的理赔服务兑现对每位客户的承诺，努力践行爱与责任。（文/平顶山中支杨 俊楠）

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