“太感谢富德生命人寿的贴心服务了，让我们不用出城就能成功申请理赔。”收到理赔款后，牛先生的家人对公司贴心、高效的理赔服务表示感谢。

据悉，在外务工的牛先生于2018年2月经家人介绍，在富德生命人寿焦作中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额40万元，附加住院费用补偿医疗保险及每日补贴医疗保险。

2022年2月22日，牛先生回到安阳家中过年时，突然出现意识模糊、恶心呕吐等症状，家人立即将其送往当地医院进行救治，诊断结果为脑干出血，经抢救无效不幸身故。

次日，牛先生家属拨打富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案，富德生命人寿焦作中支工作人员立即与客户出险地的安阳中支理赔人员取得联系，委托其协助处理理赔申请。

待客户家属料理完后事，富德生命人寿焦作中支理赔人员与客户家属取得联系，指导其收集理赔所需资料。4月15日，客户家属将理赔申请资料递交至富德生命人寿安阳中支，经调查审核，客户出险情况属实，属于保险责任范围。四天后，公司根据合同条款约定，赔付身故保险金40万、身故利息185.42元、医疗补偿金11884.44元，共计412069.86元。

富德生命人寿“异地出险，就近理赔”的服务模式，使理赔跨越了地区的壁垒，方便客户办理，提高了理赔时效，实现异地无障碍理赔。

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