5月8日，一位客户家属携带一面印有“优质服务 真诚守信”的锦旗来到富德生命人寿尉氏营销服务部，对公司快速、贴心的理赔服务表示感谢。

据了解，客户周女士此前在富德生命人寿为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万，并附加全面的医疗补偿保险。然而，天有不测风云。2022年3月22日，周女士因身体不适前往医院检查，不幸被确诊为淋巴癌。得知这一结果，周女士及家人都难以接受，面对高额的治疗费用，一家人更是手足无措。

一筹莫展之际，周女士想起自己曾经办理过一份健康险，随即拨通了保险代理人的电话进行咨询。保险代理人得到消息后，第一时间前往医院探视客户，并详细告知客户家属后期申请理赔所需资料，并叮嘱客户不用担心医疗费的问题，安心接受治疗。

客户病情稳定后，其家属在保险代理人的帮助下，向富德生命人寿提交了理赔申请资料。经公司审核无误后， 三个工作日内便将207560元理赔款汇入客户银行账户。收到理赔款后，周女士便委托家属向富德生命人寿送去锦旗以示感谢。

公司员工的主动服务和耐心细致的指导，让客户深刻的感受到了富德生命人寿服务的贴心、暖心与耐心。客户的认可是每一位生命人追逐的目标，富德生命人寿将继续以优质的服务回馈社会，将更安心、更便捷的理赔服务带给每一位客户。

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