2018年7月1日，单女士为自己投保了《康悦人生费用补偿医疗保险》《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额30万，附加住院费用补偿医疗保险、住院每日补贴医疗保险、意外门急诊医疗保险。2019年，单女士又为自己附加了《富德生命安行无忧两全保险》，保额10万。
2021年10月27日，单女士因脑梗在邓州市人民医院接受治疗。出院后，单女士身体右侧肢体僵硬卧病在床，并丧失语言功能，生活起居全靠家人照顾。
2022年5月12日，单女士家属向富德生命人寿提交脑中风后遗症鉴定申请，在邓州支公司理赔人员的协调沟通下，在当地法医临床鉴定所进行鉴定。经鉴定，单女士身体状况符合保险合同条款中重大疾病脑中风后遗症。单女士家属随后将理赔申请资料提交至富德生命人寿邓州支公司，接到理赔资料后，公司迅速启动理赔调查程序。
6月13日，公司将重大疾病保险金300000元支付至单女士银行账户。同时，根据“保险豁免”条款约定，豁免续期保费181830元，保险合同继续有效。
客户的肯定，是对公司优质服务的最高评价，也是公司努力提升服务质量的最好动力。今后，富德生命人寿邓州支公司将会持续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，用实际行动为客户提供更加优质的保险服务，真正为客户的生活保驾护航。（文/南阳中支）
