2019年，客户张女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额15万，同时附加住院费用补偿医疗保险及康悦人生费用补偿医疗保险。

2022年5月，张女士突感身体不适便前往医院进行检查，不幸被确诊为宫颈恶性肿瘤，随即入院接受治疗。出院后，张女士第一时间拨打了富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，公司理赔人员立即与客户取得联系，了解客户出险详情并详细告知张女士理赔申请所需资料。

8月12日，张女士向富德生命人寿漯河中支提交了理赔申请。经核实，张女士所患疾病属于保险责任范围，8月15日，公司向张女士赔付了重疾保险金及医疗补偿金21.6万元，同时豁免主险续期保费9万元，且保险合同继续有效。

收到理赔款当天，张女士致电富德生命人寿漯河中支表示感谢：“这次治疗时间比较长，医疗费较高，为我家带来了很大的经济压力。理赔金不仅解决了我的燃眉之急，也为我后期的康复治疗提供了保障。”

疾病往往会在瞬间改变一个家庭原本的轨迹，面对未知的风险，保险是一种有效的未雨绸缪的风险管理工具，可以帮助我们减少疾病风险对家庭和个人带来的伤害和经济损失。今后，富德生命人寿漯河中支将不断优化客户服务，为客户提供全方位的保障服务。（文/漯河中支）

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