2019年至2020年，王先生的妻子先后为他投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额15万，同时附加了《富德生命附加多倍保重大疾病保险》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》以及《富德生命安行无忧两全保险》。

2022年6月22日，王先生因颈部疼痛伴有间断发热遂前往医院进行就诊，被确诊为甲状腺癌，后经治疗逐渐康复。出院后，王先生第一时间拨打了客服热线95535进行理赔报案，接到报案后，理赔人员及时与客户取得联系，主动协助客户家属收集理赔所需资料，并展开核实调查工作。

日前，经审核无误后，富德生命人寿郑州中支给付王先生保险金164029.74元，同时豁免续期保费128605元，保单继续有效。收到理赔款后，王先生对公司贴心、高效、优质的理赔服务给予充分的肯定和赞许。

每份保单，都承载着家庭的爱与承诺,承载着客户的期待与寄托,承载着企业的责任与担当。今后，富德生命人寿郑州中支将不断优化理赔流程，提高服务质量，全方位提升客户服务体验。（文/郑州中支）

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