2017年至2020年，风险意识较强的郑先生先后为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，共计保额35万元，同时附加住院费用医疗补偿保险及住院每日补贴医疗保险。

2022年7月8月，郑先生突感胸口剧烈疼痛，休息后不见好转，随后在家人的陪同下前往当地医院就诊，不幸确诊为急性心肌梗死，当天便进行了心脏支架植入手术。住院期间，郑先生拨打客服热线95535进行了理赔报案，富德生命人寿新乡中支工作人员得知后，第一时间前往医院进行慰问，并主动协助客户家属收集整理理赔所需资料。

8月12日，郑先生家人向富德生命人寿新乡中支提交了理赔申请。经调查核实，确定刘先生所患疾病属于公司重疾保险责任，8月17日，公司按照合同约定赔付郑先生重疾保险金及医疗保险金合计361159.2元。

每一份保单都是爱与责任的体现，用心维护每一份保单，让客户多一份风险保障。今后，富德生命人寿新乡中支将持续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程，提升客户服务体验，为客户美好生活保驾护航。（文/李超）

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