在医院肿瘤科工作多年的范女士见过太多患者因经济原因放弃治疗，出于对风险的防范，2018年11月，范女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，同时附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴保险。

2022年7月，范女士体检时彩超显示甲状腺结节，经过进一步检查，被确诊为甲状腺乳头状癌。范女士知道甲状腺乳头状癌治愈率趋近于100%，便立即住院，积极配合医生进行治疗，并向富德生命人寿公司进行理赔报案。公司接到范女士的报案信息后，第一时间安排工作人员进行探视慰问，并协助范女士收集整理所需理赔资料。

2022年9月1日，范女士的家人将整理齐全的理赔资料提交至新乡中支客服柜面。富德生命人寿新乡中支迅速展开调查，经核实，确定范女士所患疾病属于公司重疾保险责任范围，公司依约将重疾保险金及医疗保险金合计204628.22元转至范女士银行账户，同时，根据“保险豁免”条款约定，豁免续期保费91200万元，保险合同继续有效。

富德心速度，理赔没难度。今后，富德生命人寿新乡中支将持续践行“1234”特色理赔服务，不断优化服务流程，为广大客户带来更优质、便捷、周到的服务体验，用专业、高效的理赔服务为更多家庭提供保障。（文/李超）

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