2018年9月，马女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额15万，同时附加住院每日补贴医疗保险。

2022年7月，客户马女士参加当地关爱女性免费癌筛检查，乳腺彩超显示异常。马女士立即前往郑州大学第一附属医院进行了详细检查，经专家会诊，最终被确诊为乳房恶性肿瘤。得知检查结果的马女士怎么也想不到自己会与癌症有关系，精神一度处于崩溃边缘。

富德生命人寿开封中支得知这一情况后，第一时间与马女士家属取得了联系，并派工作人员前往医院进行探视慰问，对其进行心理疏导。经过公司爱心天使及客户家属的共同努力，马女士终于鼓足勇气面对现实，积极配合医生进行治疗。

经过一段时间的康复治疗，马女士出院在家休养，开封中支安排工作人员上门帮助马女士家属整理相关理赔资料，

日前，马女士家属将理赔申请提交至富德生命人寿开封中支客服柜面。经核查，马女士所患疾病符合保险条款约定，公司在两个工作日内向马女士给付了理赔款157560元。

当客户收到理赔款时心中感慨万分，称没想到理赔如此迅速，便委托家属为富德生命人寿开封中支赠予一面写有“优质服务 真诚守信”的锦旗表示感谢。客户家属表示：以前没有意识到保险的重要性，现在对保险有了全新的认知，感谢富德生命人寿的快速理赔……

守护美好生活就是从拥有一份保障开始，富德生命人寿开封中支将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，为千家万户送去保障。

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