2017年12月，刘先生为自己投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额35万元，同时附加住院每日补贴医疗保险及住院费用补偿医疗保险。

2021年11月，刘先生因头晕、头痛且右侧肢体无力在邓州市人民医院接受治疗，经检查被确诊为脑梗死且术后仍需长期服用药物并进行康复训练。突如其来的疾病及后续高昂的治疗费用，让刘先生感到了前所未有的压力。一筹莫展之时，刘先生想起了之前购买的保险，随即便拨打了富德生命人寿全国客服热线95535进行报案。接到报案后，富德生命人寿邓州支公司理赔人员第一时间对客户进行慰问探视，并协助刘先生家属整理理赔所需资料。

日前，刘先生家属将理赔申请资料提交至富德生命人寿邓州支公司客服柜面。接到理赔资料后，邓州支公司迅速启动理赔调查程序，经核实，公司认定刘先生所患疾病符合保险合同约定赔付范围，很快，富德生命人寿向刘先生赔付35万元理赔款。

“买保险不是在帮助别人，而是在帮助自己。”这是刘先生家属在这次理赔中最大的感悟。保险虽不能减轻疾病带来的痛苦，但能够帮助我们抵御风险和病魔带来的经济压力。未来，富德生命人寿邓州支公司将持续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，用实际行动为客户提供更加优质的保险服务，为客户的美好生活保驾护航。

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