“看到诊断结果时，我真的是手足无措，是保险给了我信心与勇气，让我可以从容面对，感谢富德生命人寿，也感谢自己当初的选择！”近日，客户崔女士将一面写有“真诚守信雪中送炭 生命关爱情满人间”的锦旗送到了富德生命人寿开封中支表示肯定。

2016年至2017年，崔女士先后为自己投保了《富德生命爱健康A款重大疾病保险》《富德生命康爱星防癌疾病保险》，保额共计20万元。

2022年6月，崔女士体检时查出甲状腺异常，经病理检验，最终被确诊为甲状腺恶性肿瘤。得知病情后，崔女士情绪极其低落，一时不能接受这个残酷的事实。接到报案后，针对客户心理状况公司第一时间安排“爱心天使”对崔女士进行探视及心理疏导。在“爱心天使”的疏导与安抚下，崔女士放下了恐惧与顾虑，积极配合医生进行治疗。

待病情稳定，崔女士将整理齐全的理赔申请资料递交至理赔人员。经核实，公司认定崔女士所患疾病符合保险责任且符合恶性肿瘤双倍赔付标准，随即在两个工作日内将30万元理赔款转至崔女士银行账户。

保险虽无法阻止风险的到来，但可以在风险降临时提供有效的经济保障。富德生命人寿开封中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务，用暖心、高效的理赔服务兑现对客户的保险承诺，践行爱与责任。

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