2019年12月25日，鹤壁浚县的赵先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额20万元。

2022年8月21日，赵先生因头晕严重，被家人送往当地医院进行救治，被确诊为全身炎性反应，最终因医治无效不幸身故。悲伤之时，赵先生家属想起了赵先生之前购买的保险，便拨打富德生命人寿全国客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿鹤壁中支第一时间安排工作人员对客户家属进行安抚慰问并协助其家属整理理赔所需资料。

11月23日，赵先生家属将整理齐全的理赔资料递交至鹤壁中支客服柜面申请理赔。审核通过后，公司依约向赵先生家属给付了身故理赔金200187.4元。

守护美好，从一份保障开始。20万元的理赔金是赵先生对家人的爱与责任的延续。风险无处不在，富德生命人寿鹤壁中支将持续秉持“为您24小时在线”的服务理念，以有温度、有速度的服务去服务客户，为遭遇风险的客户家庭送去关怀和慰藉。

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