2020年5月20日，保险意识较强的崔女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额18万元，同时附加住院费用补偿医疗保险、每日补贴医疗保险、意外门急诊医疗保险以及百万医疗保险。

2022年1月底，崔女士因出现言语不利、肢体行动障碍等不适症状，随即被家人送往当地医院进行就诊，经检查，崔女士不幸被确诊为左侧额顶岛颞叶、双侧基底节区及左侧脑室旁梗塞。这个诊断证明对于崔女士一家来说犹如晴天霹雳，谁能想到年仅29岁的崔女士会突发脑梗。伤心之余，崔女士家属想起了崔女士先前为自己购买的保险，便拨打了富德生命人寿全国客服热线95535进行了理赔报案。接到报案后，郑州中支理赔人员第一时间与客户取得联系，了解客户出险情况并详细告知崔女士家属理赔申请所需资料。

12月8日，崔女士家属向公司递交了理赔申请，通过公司鉴定及调查审核，认定崔女士出险情况且符合保险合同约定的给付责任。富德生命人寿于当日向客户一次性给付重疾保险金18万元，并豁免续期保险费77112元。

疾病无情，生命有爱。“让每个生命都多一份保障”是富德生命人寿一直践行的企业使命，未来，富德生命人寿郑州中支将会持续优化服务流程，提升客户服务体验，为广大客户的美好生活保驾护航。（文/郑州中支）

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