“保险是春风，暖了所有人的内心。”刘女士家属感激地说道。2023年2月2日，客户刘女士的家属携带“理赔快速高效、服务热情周到”的锦旗至开封中支，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示肯定。

客户刘女士具有较强的保险意识，2013年至2018年期间，先后为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》等11款险种，保额共计164万元。

2022年12月6日，刘女士因甲状腺结节在郑州大学第一附属医院住院治疗，12月12日，被确诊为甲状腺癌。住院期间，刘女士的保险代理人拨打客服热线95535代为理赔报案，理赔人员第一时间联系客户并启动案件调查程序。

2023年1月4日，刘女士在保险代理人的协助下前往杞县支公司客服柜面提交理赔申请资料。经调查核实，公司认定刘女士所患重疾符合保险责任范围，于1月28日依约给付保险理赔金1640900元，并豁免续期保险费643988元。

一场突如其来的意外，可能会改变一个家庭原本的轨迹，我们无法规避意外和风险，但可以给未来加份安心的保障，尽早为自己和家人规划合理的保障计划，为美好生活保驾护航。“让每个生命都多一份保障”一直以来都是富德生命人寿的企业使命，今后，富德生命人寿杞县支公司将不断优化服务流程，提升客户服务体验，为客户提供全方位的保障服务。（文/开封中支）

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