2019年12月,陈先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，同时附加住院费用补偿医疗保险、住院每日补贴医疗保险及意外门急诊医疗保险。

2023年2月，陈先生因小便异常前往医院进行诊治，不幸被确诊为阴茎恶性肿瘤。待陈先生病情好转，其家人前往富德生命人寿许昌中支进行理赔报案，接到报案后，许昌中支理赔人员第一时间与客户取得联系，并指导客户准备理赔所需资料，同时启动案件调查流程。

日前，陈先生家人将整理齐全的理赔资料递交至许昌中支客服。经公司审核，认定陈先生所患疾病符合保险责任范围，公司根据合同条款约定向陈先生赔付保险金220180元，同时根据“豁免条款”豁免了续期保费138820元。

收到理赔款后，陈先生致电理赔人员对公司专业、高效的理赔服务表示肯定，并表示，此次患病给家里带来了巨大的经济负担，幸亏购买了保险，重疾理赔款不仅解了诊疗费用的燃眉之急，也减轻了家里的经济压力。

未来，富德生命人寿许昌中支将持续秉承“为您24小时在线”的服务理念，通过专业快速的理赔响应，用心细致的客户关怀，不断提升客户服务质量，用快速、优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，赢得客户的高度认可。（文/李艳皎）

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