2019年9月，陈先生为自己投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额20万元，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。

2023年1月，陈先生体检时显示肾脏异常，随后前往河南省肿瘤医院做进一步检查，不幸被确诊为肾恶性肿瘤，在医生的建议下立即办理住院进行治疗。待病情稳定后，陈先生在富德生命人寿续期服务人员的指导下拨打了客服热线95535进行理赔报案。

陈先生康复出院后，续期服务人员协助陈先生通过“云赔”提交了线上理赔申请，三天后，公司便将20.2万元的理赔款汇至陈先生账户，并按照保险合同条款约定豁免了续期保费90900元，保险合同继续有效。

收到理赔款后，陈先生感激的表示，此次患病治疗花费了4.2万元，富德生命人寿赔付了20多万元后又豁免了后期9万多元的保费，真的很感谢保险代理人给我设计的这款保险，公司理赔服务也很贴心，为富德生命人寿点赞！

客户的认可与赞许是对富德生命人寿最大的肯定。今后，富德生命人寿驻马店中支将持续秉承“为您24小时在线”的服务理念，为客户提供贴心、放心、暖心的服务体验，为客户的美好生活保驾护航。（文/李政洁）

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