2022年4月23日，童童在玩滑板车时不慎摔倒，淋巴结肿的比较严重，刚开始翟女士以为孩子摔伤了，但是几天后依然未见好转，且童童还出现了高烧不退的症状，翟女士便立即带着童童前往当地医院就诊，经过各项检查，最终不幸被确诊为“急性白血病”。这一纸报告对于童童一家来说，无异于晴天霹雳。面对巨额的治疗费，童童的父母陷入了困境，这么多钱的去哪里凑呢？

绝望之时 保险带来希望

正在一家人焦急万分之际，翟女士想到了先前为童童购买的保险，于是便拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。

原来，童童妈妈具有较强风险意识，早在2019年3月，就为童童投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额30万元，同时，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》。

及时赔付暖人心

经过一年的化疗，日前，翟女士在工作人员的协助下将整理齐全的理赔材料并递交至富德生命人寿洛阳中支客服柜面。经审核，认定童童所患疾病符合公司保险责任，公司快速受理结案。两个工作日内，将理赔款31万余元打入翟女士的银行账户中。

收到理赔款后，翟女士特致电工作人员表示了感谢，并说道：“此病需要长期的化疗，最终治愈还需要骨髓移植，随之而来的医药费对于我们这种工薪阶层家庭来说是一个天文数字，幸亏有这笔31万余元理赔款，不仅为童童后续的治疗提供了充足的保障，也为年幼的童童点亮了生命的希望。”

未来，富德生命人寿洛阳中支将持续秉承“1234特色理赔”服务，不断优化理赔流程，提升理赔速度，为广大客户的美好生活保驾护航。

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