范女士自感染新冠肺炎病毒以来，久咳不愈，在当地多家医院治疗后依旧不见好转。范女士在北京工作的儿子得知消息后，便想着让母亲到北京医院进行治疗，但在北京多家医院辗转挂号一个月依旧未果，客户全家就此陷入就医困境。

2023年4月底，身为富德生命人寿铂金VIP客户的范女士到公司办理业务时，工作人员发现范女士咳嗽不止，在询问中了解到了范女士的就医困扰。根据范女士的实际情况，工作人员为其介绍了公司VIP就医绿通相关服务权益，并当场协助客户填写服务申请表，申请了北京协和医院呼吸科门诊预约服务。

接到申请后，富德生命人寿工作人员与服务商积极协调，次日便为范女士成功预约了北京协和医院呼吸科5月8日的门诊。就诊当天，公司安排的陪诊人员帮助范女士取号、代排队、缴费、看诊，全程妥善安排就医流程，大大地节省了客户就医的时间与精力。客户范女士表示：“我排了一个月的队都没挂上号，通过富德生命人寿，我不仅在短时间内看上了病，还有工作人员全程陪诊，就医绿通服务真的是又快又好！”

自就医绿通服务推出以来，富德生命人寿已为诸多客户解决了就医难题，公司也将始终坚持“为您24小时在线”的服务理念，提供多方位的健康管理服务，满足VIP客户多样化、个性化的健康需求。后续，富德生命人寿也将不断创新、不断突破，为更多客户提供契合其实际需求的特色服务项目。

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