人生会遇到黑暗的时刻，但总有一束光，会冲破黑暗照亮前行的道路，富德生命人寿始终践行 “以人为本，以客为尊”的服务理念，致力于为客户做好服务，力争在客户遇到困难和黑暗时能成为黑暗中的那束光。

2022年初临近春节的一个夜晚，微风吹拂，街头巷尾洋溢着喜气的氛围，而富德生命人寿河南分公司的客户赵先生此时的心情却跌到谷底……

最近一段时间赵先生经常头痛，本以为是太过劳累，可是休息几天后头痛却愈发频繁。1月23日赵先生到当地医院做了检查，没想到诊断结果竟是动脉瘤，赵先生对这一结果难以接受。在家人的陪同下赵先生换了一家医院做进一步的检查，再次确诊动脉瘤，并且医生告知赵先生这个“瘤子”属于颅内动脉瘤的一种，一旦破裂后果不堪设想，建议手术治疗，但手术风险性较大。是选择放弃手术，还是冒险进行手术？这让赵先生陷入了两难的抉择。

时间在焦虑、纠结、迷茫中一天天流逝。春节过后，赵先生和家人决定还是要积极治疗，经过这段时间和亲朋好友的咨询与上网查询，一家人决定选择北京天坛医院。但眼前又一个难题摆在面前，那就是去北京看病人生地不熟，担心就医过程遇到困难。

赵先生平时是个热心肠，乐于助人，大家知道赵先生的情况后都帮忙联系，可是5天过去了，收效甚微。此时一个电话让境况出现转机，富德生命人寿的保险代理人了解到赵先生的需求后，来电建议赵先生可以申请公司的重疾绿通服务。

3月4日赵先生申请重疾绿通服务，3月7日公司为赵先生成功预约北京天坛医院3月20日后的就诊时间，3月21日赵先生如约来到北京，在富德生命专业陪检人员的陪同下赵先生高效顺利的完成问诊及检查并提出住院申请，3月23日赵先生顺利住院，因疫情原因及医院政策，赵先生先进行隔离，隔离后于4月7如顺利完成手术。

出院后的赵先生在家静养，身体也慢慢恢复，一切都在向好的方向发展……

富德生命人寿就医绿通服务自推出以来，已为众多客户解决燃眉之急。服务不止于此，关爱不断前行，富德生命人寿心系客户，用实际行动践行“富及民众，德行天下”的核心价值观。积极履行社会责任，不断创新、突破和超越，努力将最好的服务呈现给客户，与客户温暖相伴，一路同行。

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