2018年3月，程女士为女儿李某投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额10万元，同时附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》。为进一步完善保险保障，2019年4月，程女士为女儿加保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额10万元。

天有不测风云，2023年3月，被保人李某因二尖瓣关闭不全接受了心脏瓣膜修复手术。治疗结束后，程女士拨通了富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。

收到客户理赔申请后，郑州中支迅速展开调查工作，经审核，认定被保险人李某所患疾病符合公司重大疾病赔付标准，富德生命人寿于2023年5月24日按照保险合同约定将217040元理赔款汇至李某银行账户（包括重大疾病保险金20万元、住院医疗保险金12000元及每日补贴保险金5040元），并豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险》保单续期保费，保险合同继续有效。

收到理赔款后，程女士致电公司对公司优质的理赔服务给予高度认可。

保险的意义就在于当面临重大风险时，能够帮助我们抵御风险造成的损失。未来，富德生命人寿郑州中支将坚持以客户为中心，不断优化理赔流程，持续提升理赔服务质量，传递保险大爱。（文/吕晓瑜）

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