2019年至2021年，客户靳女士先后为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》共计保额15万元，同时附加住院费用补偿医疗保险。

2023年2月2日，靳女士突感浑身疼痛，起初并未在意，后来愈加严重，于是便前往医院进行系统检查，最终被确诊为系统性红斑狼疮。由于当地医疗水平有限，靳女士在医生的建议下前往北京医院进行治疗，待病情稳定后，靳女士将住院情况告知富德生命人寿续期服务人员。焦作中支工作人员得知后第一时间联系客户，协助靳女士拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案，并提醒留存相关理赔资料，方便后期理赔申请。

2023年6月，靳女士将整理齐全的理赔申请递交至富德生命人寿焦作中支客服柜面。经公司审核，认定靳女士所患疾病属于公司保险责任，3天后，公司便将156714.14元理赔款汇至靳女士银行账户。

热情高效的服务，让靳女士切实感受到了富德生命人寿服务的贴心与用心，靳女士说：“住院是一件很痛苦的事，但是富德生命人寿工作人员提供的贴心服务让我觉得很温暖。”

守护美好，从一份保障开始。购买一份合适的健康保险可以有效的缓解风险来临带来的经济压力，为自己的生命健康和家庭生活提供有效的保障。

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