2019年9月29日，风险防范意识较强的苏先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，同时附加住院费用补偿医疗保险、住院每日补贴医疗保险、意外门急诊医疗保险及多倍保重大疾病保险。

2023年3月17日，苏先生无明显诱因出现胸骨后烧灼般疼痛且伴有胸闷、心悸恶心呕吐等不适症状，反复发作，随即苏先生在家人的陪同下前往医院进行诊治，最终被确诊为“急性前壁心肌梗死”。5月10日，苏先生家属拨打公司客服电话95535进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿周口中支高度重视，相关代理人第一时间联系客户给予关心慰问，同时告知客户家属理赔申请相关手续及流程。

5月23日，客户苏先生将整理齐全的理赔资料递交至周口中支客服柜面申请理赔，经核实，认定苏先生所患疾病属于公司保险责任。5月25日，富德生命人寿依照合同约定向苏先生给付保险金253520元，同时豁免续期保费85200元。

急性心肌梗死的病因尚未完全明确，面对此类风险，除了有效预防手段和定期体检筛查，还应该及时规划全面保障，为自己和家庭撑起风险保护伞。保险虽无法阻止风险的发生，但能为客户及其家庭提供安心的保障。未来，富德生命人寿周口中支将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，快速响应，细心服务，为广大客户的美好生活保驾护航。

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